GOED VOORBEREID OP PAD
Veelgestelde
vragen.
Een rit aanvragen, uw planning aanpassen of weten wat u vooraf moet doorgeven? Hieronder vindt u de antwoorden. Staat uw vraag er niet bij? Bel of WhatsApp ons.
Voertuigcategorieën en elektrisch vervoer
Boek ik precies het voertuig uit de 3D-weergave?
Nee. U boekt een voertuigcategorie. Merk, model, bouwjaar, kleur en uitvoering kunnen binnen de bevestigde categorie afwijken. Een specifiek voertuig is alleen gegarandeerd als wij dit vooraf schriftelijk bevestigen.
Kan ik elektrisch vervoer aanvragen?
Ja. Mercedes-Benz EQS, Tesla Model S en Model Y zijn voorbeelden. Ze verschillen in comfort en ruimte; daarom stemmen we de passende categorie en beschikbaarheid af. Vermeld uw voorkeur bij Opmerkingen in de aanvraag. Dat is nog geen bevestigde voertuigreservering.
Hoeveel personen en koffers passen er mee?
Dat hangt af van de aangeboden uitvoering en zitindeling. Geef reizigers, koffers, handbagage, grote spullen en kinderzitjes door. Wij bevestigen zitplaatsen en bagageruimte voordat de boeking definitief is.
Bekijk alle categorieën en modellen →UW RIT, VAN AANVRAAG TOT AANKOMST
Hoe vraag ik een rit aan?
Vul het aanvraagformulier in met de datum, ophaaltijd, route en het aantal reizigers. Geef ook uw bagage en eventuele wensen door. Liever persoonlijk overleggen? Bel of WhatsApp ons. We bekijken de beschikbaarheid en bespreken de prijs met u.
Is mijn aanvraag direct een reservering?
Nee. Een aanvraag is vrijblijvend. Een rit is pas definitief wanneer planning, beschikbaarheid en voorwaarden door ons zijn bevestigd.
Kan ik een chauffeur voor meerdere uren of een hele dag aanvragen?
Ja, u kunt een programma met meerdere stops, vergaderingen en eventuele wachttijd aanvragen. Vermeld het verwachte tijdschema zodat we een passend voorstel kunnen opstellen.
Hoe werkt ophalen op de luchthaven?
Geef reisdatum, vluchtnummer, terminal, reizigers en bagage door. We spreken vóór de rit schriftelijk het ontmoetingspunt en de ontvangst af. Chauffeurscontact stemmen we met u af zodra de chauffeur bekend is. Kunt u de chauffeur niet vinden, of verandert uw vlucht, terminal of bagageafhandeling? Bel direct +31 85 203 33 50. Een vertraagde vlucht betekent niet automatisch dat de ophaaltijd kan worden aangepast; eventuele extra wachttijd bespreken we volgens uw boekingsafspraken.
Verzorgt VAN VAARDE vervoer voor crew changes?
Ja. We verzorgen vervoer voor scheepsbemanningen tussen schip, haven, hotel en luchthaven. Geef de scheepsnaam, terminal, geplande aankomst- of vertrektijd, het aantal bemanningsleden en eventuele vluchtgegevens door.
Welke havens en terminals bedienen jullie?
Onder meer Rotterdam, Maasvlakte, Europoort, Botlek en Waalhaven. Andere terminals en grensoverschrijdende transfers zijn bespreekbaar op aanvraag.
Kan ik speciale wensen of extra bagage doorgeven?
Ja. Kies sedan of personenbus en geef uw modelvoorkeur door. Vermeld kinderzitjes met leeftijd en lengte, bagage, Meet & Greet, drankjes of reisartikelen. Ook een retourrit of programma met meerdere ritten kunt u aanvragen. We bevestigen voertuig, uitvoering, ruimte, extra’s en prijs persoonlijk; uw voorkeur is nog geen beschikbaarheidsgarantie.
Wat kost mijn rit, hoe betaal ik en wat geldt bij wachten?
De prijs hangt af van route, duur, voertuig en wensen. Vóór uw bevestiging spreken we de totaalprijs of berekeningswijze, eventuele extra kosten en betaling af. Betalen vooraf, na afloop of op factuur geldt alleen zoals overeengekomen. Bij gewone vooraf geboekte ritten zijn de eerste 15 minuten wachten inbegrepen; voor luchthaven-, haven-, rail- en contractvervoer kunnen andere bevestigde afspraken gelden. Zie ook de algemene voorwaarden.
Verzorgen jullie ook machinistenvervoer?
Ja. U kunt vervoer voor machinisten en ander spoorpersoneel aanvragen tussen stations, depots, afloslocaties en hotels. Geef de exacte locatie, gewenste tijd, het aantal reizigers en eventuele toegangsinstructies door.
Kan ik een rit wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met uw ritreferentie en gewenste wijziging. Voor gewone boekingen kunt u doorgaans tot 24 uur voor vertrek kosteloos annuleren, tenzij andere redelijke afspraken zijn gemaakt. Bij latere annulering of niet verschijnen kunnen redelijke, daadwerkelijk onvermijdbare kosten gelden, tot maximaal de ritprijs. Voor groepen, inzet per uur en contractvervoer gelden de afzonderlijk afgesproken voorwaarden. Is de rit op korte termijn? Bel ons.
Kan ik als opdrachtgever zien hoe de rit verloopt?
Op verzoek kunnen we een beveiligde statuslink beschikbaar stellen. Daarmee ziet u de door de chauffeur gemelde ritstatus, zoals aangekomen, rit gestart of rit beëindigd. We spreken vooraf af welke informatie u ontvangt.